CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO EN EL HOTEL

Con la firma de este Formulario de Inscripción, acepto las siguientes estipulaciones contractuales y me comprometo a cumplir íntegramente las que me corresponden como huésped y/o cliente del HOTEL (EL CLIENTE):

ALCANCE.

Los consumos de masajes, llamadas telefónicas, lavandería, minibar, alimentos y bebidas, servicios de traslado y otros servicios adicionales no mencionados en esta cláusula no están incluidos en la tarifa de alojamiento y serán cargados a la cuenta de EL CLIENTE, quien se compromete a pagar su valor a las tarifas que le serán informadas por el HOTEL.

VALOR Y PAGO:

A la tarifa indicada se le sumará el valor de los impuestos legales y el seguro hotelero aplicable. El HOTEL tiene el derecho de cobrarme diariamente por la habitación y mis consumos. Queda a su discreción concederme crédito. En caso de que no pague mis obligaciones pendientes, el HOTEL tiene pleno derecho a rescindir el contrato de alojamiento, aunque no se haya cumplido el plazo y exigir el desalojo. En caso de no hacerlo voluntariamente, el HOTEL tiene pleno derecho a desalojar la habitación y poner en custodia mi equipaje. Autorizo al HOTEL a cargar en mi tarjeta de crédito o débito el importe pendiente de mi factura cuando abandone el HOTEL. Me comprometo a pagar todos mis gastos si la sociedad, empresa, agencia de viajes o asociación que se comprometió a pagar no lo hiciera y a simple requerimiento del HOTEL. En caso de retraso en el pago de cualquier cantidad adeudada, abonaré los intereses de demora al tipo máximo legalmente permitido sobre dicho valor.

OBLIGACIONES DEL HOTEL.

En virtud de este contrato, el HOTEL adquiere las siguientes obligaciones:

1. Cumplir con el servicio de hospedaje, de acuerdo con las condiciones y niveles de servicios pactados en el mismo.
2. Poner a disposición del CLIENTE las habitaciones reservadas en los días, horarios, cantidades y condiciones establecidas en la reserva o en el momento del registro, según sea el caso.
3. Garantizar el uso, disfrute y buen estado de las instalaciones, mobiliario y usos relacionados del HOTEL, de acuerdo con el alcance del contrato.
4. Garantizar la calidad, seguridad y salubridad de las instalaciones del HOTEL.
5. Formar y mantener un equipo de trabajo adecuado, capacitado y suficiente para la adecuada prestación de los servicios contratados por el CLIENTE.
6. Responder por sus obligaciones laborales, asumiendo la responsabilidad del pago de salarios, obligaciones laborales, aportes al sistema de seguridad social integral y demás beneficios legales al personal empleado en la ejecución del presente contrato.
7. Abstenerse de comunicar a terceros cualquier información confidencial del CLIENTE que reciba o a la que tenga acceso en el desarrollo de la prestación de los servicios contratados.
8. Cumplir con sus obligaciones en materia de tratamiento de datos personales.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE.

En virtud del presente contrato, el CLIENTE adquiere las siguientes obligaciones:

1. Realizar el pago íntegro y puntual de la tarifa de alojamiento aplicable y de todos los productos y/o servicios consumidos durante su estancia en el HOTEL.
2. Asumir el valor total de los daños causados a los bienes del HOTEL en las habitaciones, salones y demás áreas del HOTEL y/o asumir las pérdidas de bienes y elementos propiedad del HOTEL que le sean imputables.
3. Cumplir estrictamente con las políticas internas del HOTEL en cuanto a horarios de entrada y salida, salidas anticipadas, pagos de tarifas de acompañantes no registrados y modificaciones o cancelaciones de reservas, y pagar los costos y penalidades aplicables.
4. Abstenerse de hacer ruidos molestos, provocar altercados o cualquier acto que moleste o resulte incómodo para los demás huéspedes.
5. Cumplir y hacer cumplir a sus acompañantes e invitados las políticas de seguridad e higiene del HOTEL.

POLÍTICAS APLICABLES AL CLIENTE. El CLIENTE declara expresamente conocer las siguientes políticas del HOTEL y se compromete a cumplirlas íntegramente y a asumir la responsabilidad de los gastos y/o sanciones que se deriven de las mismas:

* Cancelaciones: Las cancelaciones de las reservas deberán realizarse con un mínimo de 48 horas de antelación a la fecha de llegada. En caso de no presentación o cancelación tardía, el CLIENTE autoriza al HOTEL a cobrar por un valor equivalente a una noche a la tarifa vigente.

* Check-in y check-out: La hora de entrada a las 15:00 horas y la salida no podrá ser posterior a las 12:00 horas. En caso de no cumplir con estos horarios, el CLIENTE autoriza al HOTEL a cobrar un valor equivalente a una noche a la tarifa vigente.

* En caso de salida anticipada, el CLIENTE está obligado a pagar el valor total de las noches que fueron originalmente reservadas por él.

RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDAS Y DAÑOS El CLIENTE conoce y acepta que el HOTEL no será responsable de la pérdida de dinero, objetos o artículos de valor que los huéspedes dejen en las habitaciones u otras áreas del HOTEL, los cuales podrán ser guardados en las cajas de seguridad dispuestas para tal fin. Será responsabilidad exclusiva del CLIENTE tomar las medidas de cuidado y custodia necesarias. El CLIENTE se obliga a asumir la responsabilidad de cualquier daño material que cause él y/o sus acompañantes o invitados sobre los bienes o instalaciones del HOTEL y acepta que el valor de dichos daños sea cargado a su factura por su valor comercial de reposición.

HOTEL LIBRE DE HUMO. El HOTEL es un espacio libre de humo. No se permite fumar en las áreas públicas, habitaciones, restaurantes, bares y otros espacios. Sólo se podrá fumar en las zonas autorizadas. Fumar en la habitación generará una penalidad equivalente a USD $250 (doscientos cincuenta dólares) por cada incidente, la cual se pagará en pesos colombianos liquidados a la Tasa Representativa del Mercado (TRM) vigente en la fecha en que ocurra el incidente.

ATENCIÓN MÉDICA. Cualquier solicitud de atención médica o paramédica tendrá un costo que correrá a cargo del CLIENTE. El HOTEL no proporciona servicio médico o paramédico. Dicho servicio se presta a través de una tercera empresa, la cual es responsable del servicio y atención, así como de los medicamentos y efectos secundarios, por lo que el HOTEL no tiene responsabilidad alguna en relación con la prestación de dicho servicio.

SERVICIOS DE TERCEROS. El HOTEL no asume ninguna responsabilidad derivada de la prestación de servicios por parte de empresas subcontratadas, tales como operadores turísticos o empresas de transporte que el CLIENTE decida contratar. El vínculo legal y contractual derivado de los servicios que el CLIENTE contrate con una empresa de servicios externalizados, deberá existirá exclusivamente entre el CLIENTE y dicha empresa. Cualquier reclamación y/o queja relacionada con dichos servicios deberá ser presentada directamente por el CLIENTE ante el tercero que le presta el servicio.

PROHIBICIONES ESPECIALES. (i) La Ley colombiana prohíbe la venta de bebidas alcohólicas a los menores de 18 años, por lo que el HOTEL podrá solicitar su identificación a discreción. (ii) La explotación y el abuso sexual de menores son conductas perseguidas y sancionadas penal y civilmente de acuerdo con las disposiciones legales vigentes en Colombia.

MÉRITO EJECUTIVO. El CLIENTE reconoce y acepta que el presente contrato presta mérito ejecutivo para exigir de éste y a favor del HOTEL el pago de los valores totales o parciales que constituyen el valor de este contrato y de cualquier suma de dinero que por concepto del mismo deba pagar el CLIENTE, sin necesidad de requerimientos judiciales o extrajudiciales a los que el CLIENTE renuncia.